Regulamin Usług Serwisowych

Naprawa-narzedzi.pl

SIL-TECHNIK Damian Silwiestrowicz

Adres: ul. Żerczyce 98, 17-330 Nurzec-Stacja

NIP: 5441543181

Tel: 889-312-131

E-mail: kontakt@naprawa-narzedzi.pl

1. Zgłoszenie Naprawy: Naprawy realizowane są na wniosek Klienta, złożony za pomocą formularza, telefonicznie lub mailowo. Akceptacja niniejszego regulaminu następuje poprzez przekazanie urządzenia do naprawy.

2. Dane Klienta i Urządzenia: Formularz zgłoszeniowy musi zawierać dane kontaktowe Klienta oraz specyfikację urządzenia.

3. Lista Przedmiotów: Klient jest zobowiązany dostarczyć wykaz przedmiotów przekazanych z urządzeniem, które nie są z nim trwale połączone.

4. Szacunkowe Koszty Naprawy: Po przyjęciu urządzenia, Serwis przedstawi Klientowi szacunkowe koszty naprawy, uwzględniające koszty robocizny i części.

5. Dodatkowe Czynności: W przypadku konieczności dodatkowych działań naprawczych, Serwis skontaktuje się z Klientem w celu uzyskania zgody na rozszerzenie zakresu usług.

6. Termin i Płatność: Przewidywany termin zakończenia naprawy oraz koszty zostaną podane Klientowi przy przyjęciu zlecenia. Płatność powinna nastąpić w terminie ustalonym przez Serwis, w przeciwnym razie naliczane będą kary umowne.

7. Nieodebrane Urządzenia: Urządzenia nieodebrane w ciągu 3 miesięcy od ustalonego terminu będą uznane za porzucone i mogą zostać zutylizowane przez Serwis.

8. Rozliczenie i Faktura: Rozliczenie oparte jest na wycenie przedstawionej Klientowi. Płatność za usługi następuje na podstawie faktury, przelewem na konto firmy SIL-TECHNIK Damian Silwiestrowicz.

9. Rozstrzyganie Sporów: Spory wynikające z usług serwisowych będą rozstrzygane przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Podlaskim.

10. Ochrona Danych Osobowych: SIL-TECHNIK Damian Silwiestrowicz jest administratorem danych osobowych Klientów, przetwarzanych zgodnie z obowiązującym prawem, w celu realizacji usług serwisowych. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych.

11. Komunikacja: Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o statusie zlecenia drogą telefoniczną lub elektroniczną.

12. Gwarancja: Na wszystkie przeprowadzone naprawy udzielana jest gwarancja. Okres gwarancji wynosi 30 dni. Obowiązuje regulamin gwarancji lub warunki są ustalane indywidualnie i zawarte w umowie serwisowej.

13. Reklamacje: Reklamacje dotyczące usług serwisowych należy składać na piśmie, drogą mailową lub pocztową, w terminie 14 dni od daty odbioru urządzenia po naprawie.

14. Zmiany Regulaminu: SIL-TECHNIK Damian Silwiestrowicz zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie internetowej firmy oraz w siedzibie serwisu.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2023.